パナソニック サイクルテック「電動アシスト自転車用バッテリー」 - 交換

This notice was published in Japanese. The Japanese text on this page is the regulator’s own, reproduced exactly. The English beneath it is a translation we added to make the notice readable, offered as a help and not as a substitute for the original: where the two differ, the Japanese is what the regulator said. Verify against the official notice before acting on it.

Hazard

製品を焼損し周辺を汚損する火災が発生 備考: リコール実施の理由： 電動アシスト自転車用および交換用バッテリーパックから発火する可能性があることが判明したため。 ［消費者庁からのお知らせ］ 令和7年10月17日消費生活用製品の重大製品事故に係るお知らせ 消費生活用製品の重大製品事故:長期使用の扇風機についての注意喚起、リコール製品で火災等(電動アシスト自転車用バッテリー(「電動アシスト自転車」として公表)、電気シェーバー)) https://www.caa.go.jp/notice/entry/043927/

Our English translation — not the regulator’s words

A fire has occurred that burned the product and soiled its surroundings. Notes: Reason for the recall: It was found that battery packs for electrically power-assisted bicycles, and packs sold as replacements, can catch fire. [Notice from the Consumer Affairs Agency] 17 October 2025 (令和7年10月17日) notice on serious product accidents involving consumer products Serious product accidents involving consumer products: a warning about long-used electric fans; fires etc. involving recalled products (batteries for electrically power-assisted bicycles (published as "electrically power-assisted bicycle"), electric shaver) https://www.caa.go.jp/notice/entry/043927/

What to do

バッテリーパックの無料交換

Our English translation — not the regulator’s words

Battery pack exchanged free of charge.

Description

対象の特定情報: 製品名　：電動アシスト自転車用バッテリー バッテリー品番： NKY454B02 NKY451B02 NKY452B02 NKY494B02 NKY496B02 NKY497B02 NKY498B02 NKY514B02 NKY450B02 NKY486B02 NKY487B02 NKY488B02 NKY493B02 NKY495B02 NKY513B02 NKY449B02 NKY490B02 NKY491B02 NKY511B02 NKY510B02 NKY512B02 ロット記号・JANコード:（詳細は経済産業省のサイトをご確認ください。） 製造期間：2012年10月16日～2014年12月22日 対象個数：346,291個(※) (※) 対象個数は、2015年7月27日及び2016年9月26日に「リコール社告」したものを除いた個数です。 対象製品の確認方法： 同社では電動アシスト自転車用バッテリーについて、2015年7月27日付及び2016年9月26日付で既にリコールを実施しておりますが、今回は対象製品が異なります。 前回のリコールにおいて対象外であった場合でも、再度バッテリー品番及びロット記号のご確認をお願いします。 （参考） ・2015年7月27日付リコールの詳細はこちら ・2016年9月26日付リコールの詳細はこちら 参照情報: 経済産業省 (https://www.meti.go.jp/product_safety/recall/file/200421-1.html) 連絡先: パナソニック　サイクルテック株式会社 電動自転車バッテリー市場対策室 フリーダイヤル（無料）：0120-870-355 （携帯電話・PHSからも利用可） 受付時間 9:00～17:00（土･日･祝日・事業者休日を除く） ※お問い合わせの際は、お持ちのバッテリーの品番とロット記号をご準備ください。 https://panasonic.co.jp/pct/info/ex/

Our English translation — not the regulator’s words

Identifying information: Product name: battery for an electrically power-assisted bicycle Battery part numbers: NKY454B02 NKY451B02 NKY452B02 NKY494B02 NKY496B02 NKY497B02 NKY498B02 NKY514B02 NKY450B02 NKY486B02 NKY487B02 NKY488B02 NKY493B02 NKY495B02 NKY513B02 NKY449B02 NKY490B02 NKY491B02 NKY511B02 NKY510B02 NKY512B02 Lot codes and JAN codes: (see the Ministry of Economy, Trade and Industry's site for details) Manufactured: 16 October 2012 to 22 December 2014 Units affected: 346,291 (※) (※) The number excludes the units announced in the recall notices of 27 July 2015 and 26 September 2016. How to identify the affected product: The company already carried out recalls of batteries for electrically power-assisted bicycles on 27 July 2015 and 26 September 2016; this one covers different products. Even if your battery was not covered by the earlier recalls, please check its part number and lot code again. (Reference) ・ Details of the 27 July 2015 recall here ・ Details of the 26 September 2016 recall here Reference: Ministry of Economy, Trade and Industry (https://www.meti.go.jp/product_safety/recall/file/200421-1.html) Contact: パナソニック サイクルテック株式会社 Electric bicycle battery field-action office (電動自転車バッテリー市場対策室) Toll-free: 0120-870-355 (also from mobile phones and PHS) Hours: 9:00–17:00 (except Saturdays, Sundays, public holidays and company holidays) ※ When you call, please have your battery's part number and lot code ready. https://panasonic.co.jp/pct/info/ex/

Recall date

April 21, 2020

Published

April 22, 2020

No confirmed match to a specific product in our database yet for this recall.

Last updated September 24, 2026