パナソニック サイクルテック「電動アシスト自転車用バッテリー」 - 交換

This notice was published in Japanese. The Japanese text on this page is the regulator’s own, reproduced exactly. The English beneath it is a translation we added to make the notice readable, offered as a help and not as a substitute for the original: where the two differ, the Japanese is what the regulator said. Verify against the official notice before acting on it.

Hazard

バッテリー及び周辺を焼損する火災が発生 備考: リコール実施の理由： 電動アシスト自転車用および交換用バッテリーから発火する可能性があることが判明したため。 ［消費者庁からのお知らせ］ 令和6年9月10日消費生活用製品の重大製品事故に係るお知らせ 消費生活用製品の重大製品事故:リコール製品で火災等(電動アシスト自転車) https://www.caa.go.jp/notice/entry/039326/

Our English translation — not the regulator’s words

A fire has occurred that burned the battery and its surroundings. Notes: Reason for the recall: It was found that batteries for electrically power-assisted bicycles, and batteries sold as replacements, can catch fire. [Notice from the Consumer Affairs Agency] 10 September 2024 (令和6年9月10日) notice on serious product accidents involving consumer products Serious product accidents involving consumer products: fires etc. involving recalled products (electrically power-assisted bicycle) https://www.caa.go.jp/notice/entry/039326/

What to do

バッテリーパックの無償交換

Our English translation — not the regulator’s words

Battery pack exchanged free of charge.

Description

対象の特定情報: 製品名：電動アシスト自転車用バッテリー バッテリー品番： NKY491B02、NKY529B02、NKY490B02、NKY528B02、NKY512B02、NKY450B02、 NKY486B02、NKY487B02、NKY488B02、NKY493B02、NKY495B02、NKY513B02、 NKY449B02、NKY510B02、NKY452B02、NKY494B02、NKY496B02、NKY497B02、 NKY498B02、NKY514B02、NKY451B02、NKY511B02、NKY454B02 ロット記号・JANコード:（詳細は経済産業省のサイトをご確認ください。） 製造期間：2015年1月1日 ～ 2017年7月31日 対象個数：140,364個 同社では電動アシスト自転車用バッテリーについて、2015年7月27日付、2016年9月26日付及び2020年4月21日付で既にリコールを実施しておりますが、今回は対象製品が異なります。 前回のリコールにおいて対象外であった場合でも、再度バッテリー品番及びロット記号のご確認をお願いします。 （参考） 2015年7月27日付リコールの詳細はこちら 2016年9月26日付リコールの詳細はこちら 2020年4月21日付リコールの詳細はこちら 参照情報: 経済産業省 製品評価技術基盤機構（NITE） (https://www.meti.go.jp/product_safety/recall/file/240423-1.html) 連絡先: パナソニック　サイクルテック株式会社 電動自転車バッテリー市場対策室 フリーダイヤル（無料）：0120-870-355 （携帯電話からも利用可） 受付時間：9:00～17:00（土･日･祝日・事業者休日を除く） ※お問い合わせの際は、お持ちのバッテリーの品番とロット記号をご準備ください。 パナソニック サイクルテック株式会社 https://panasonic.co.jp/pct/info/ex/

Our English translation — not the regulator’s words

Identifying information: Product name: battery for an electrically power-assisted bicycle Battery part numbers: NKY491B02, NKY529B02, NKY490B02, NKY528B02, NKY512B02, NKY450B02, NKY486B02, NKY487B02, NKY488B02, NKY493B02, NKY495B02, NKY513B02, NKY449B02, NKY510B02, NKY452B02, NKY494B02, NKY496B02, NKY497B02, NKY498B02, NKY514B02, NKY451B02, NKY511B02, NKY454B02 Lot codes and JAN codes: (see the Ministry of Economy, Trade and Industry's site for details) Manufactured: 1 January 2015 to 31 July 2017 Units affected: 140,364 The company already carried out recalls of batteries for electrically power-assisted bicycles on 27 July 2015, 26 September 2016 and 21 April 2020; this one covers different products. Even if your battery was not covered by the earlier recalls, please check its part number and lot code again. (Reference) Details of the 27 July 2015 recall here Details of the 26 September 2016 recall here Details of the 21 April 2020 recall here Reference: Ministry of Economy, Trade and Industry (経済産業省) National Institute of Technology and Evaluation (NITE) (https://www.meti.go.jp/product_safety/recall/file/240423-1.html) Contact: パナソニック サイクルテック株式会社 Electric bicycle battery field-action office (電動自転車バッテリー市場対策室) Toll-free: 0120-870-355 (also from mobile phones and PHS) Hours: 9:00–17:00 (except Saturdays, Sundays, public holidays and company holidays) ※ When you call, please have your battery's part number and lot code ready. パナソニック サイクルテック株式会社 https://panasonic.co.jp/pct/info/ex/

Recall date

April 23, 2024

Published

April 24, 2024

No confirmed match to a specific product in our database yet for this recall.

Last updated September 24, 2026